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地域力連携拠点事業
宇部商工会議所中小企業支援センター 顧客満足セミナー
今の経済環境は、株式・為替市場の変動や原油価格の高騰等様々な理由により、企業にとって厳しい時代が続いております。しかし、そんな時代であっても業績を伸ばし続けている企業は数多くあり、その企業は規模の大小問わず顧客満足や社員満足を高める法則を知っています。本セミナーでは、中小企業診断士また、ジャーナリストでもある瀬戸川先生をお招きしこれまでの豊富な取材経験や最新取材実例をもとに各企業の理念から具体的な実践まで詳しく・わかりやすくお話いただきます。これを機に自社を再チェックしてみませんか？皆様のご参加をお待ちしております。
■日時
平成２１年１１月１７日（火）１３：３０～１５：３０
■会場
宇部興産ビル４０１、４０２号室
■講師
中小企業診断士・ジャーナリスト
瀬戸川 礼子 氏
■内容
- 顧客満足（ＣＳ）ってなに？
- 社員満足（ＥＳ）ってなに？
- 顧客満足を高める
- 社員満足を高める
- 実例紹介：成功から失敗例まで
様々な業種の実例を紹介
■受講料
無料
■定員
５０名 ＊定員になり次第締め切ります。
■主催
地域力連携拠点事業・宇部商工会議所中小企業支援センター
■お問合せ・お申込み
宇部商工会議所中小企業支援センター事務局
宇部商工会議所 経営支援グループ
TEL/0836-31-0251 FAX/0836-22-3470